“편리한 첨단 허브공항과 쾌적한 항공기의 조화”

인천공항공사와 아시아나항공이 21일(수) 시드니 포시즌 호텔에서 ‘인천공항 스마트 환승설명회’를 개최했다.

인천공항 이용 환승객 유치를 위해 열린 이날 행사에는 호주 주류사회 및 한인 여행사, 언론사 관계자 50여 명이 참석했다.

아시아나항공과 인천공항공사는 인천공항의 시설, 아시아나항공의 취항 노선 및 환승 이용객을 위한 편리하고 다양한 서비스를 소개하고, 여행사들에게 적극적인 홍보를 당부했다. 

아시아나항공 김영섭 시드니지점장은 “세계 최고의 서비스를 제공하는 인천공항 설명회를 시드니에서 갖게 돼 기쁘다”고 인사하고 “아시아나 항공은 인천공항과 함께 고객들의 출입국 및 환승 시스템 개선, 서비스에 최선을 다하고 있다. 시드니발 인천공항을 경유하는 환승고객이 보다 신속하고 편리하게 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

인천국제공항공사 최민아 허브화전략처장은 “인천공항은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 연간 이용객 세계 7위, 화물 수송량 3위의 국제 허브공항”이라고 설명한 후 “환승 경쟁력을 높이기 위해 편의시설을 대폭 확충했다. 환승 중 남는 시간에 면세점 쇼핑, 콘서트, 샤워, 마사지 및 무료 투어 등 다양한 서비스를 즐길 수 있다”고 밝혔다.

이어 인천국제공항공사 김안나 항공마케팅팀 대리도 “올 초 연 인천공항 2터미널 내외에는 수천 그루의 나무와 꽃을 심어 실내정원을 조성했으며, 원스톱 민원 처리가 가능한 정부종합행정센터, 캐릭터를 테마로 한 어린이 놀이 공간, 디지털짐, 슬리핑팟, 인터넷 존 등 다양한 편의시설을 통해 이용객들의 만족도를 높이고 있다”고 추가 설명했다.

인천공항은 영국 스카이트랙스(Skytrax)사가 주관하는 ‘2017 월드 에어포트 어워즈(2017 World Airport Awards)’에서 5년 연속 ‘최고 환승공항(The Best Transit Airport)’상을 수상하는 등 신규 환승수요 창출을 위한 고객맞춤형 프로그램을 꾸준히 개발해 왔다.

한편 이날 아시아나항공은 현재 장거리 및 일본 노선에 운항 중인 ‘하늘 위 호텔’이라고 불리는 최신예 기종인 A-350 항공기를 향후 인천-시드니 노선에 투입 운항할 예정이라고 밝혔다.
A350은 현재 개발된 항공기 중 가장 최첨단 기종으로 동급 중대형 항공기보다 객실공간이 확대되고 연료효율성이 뛰어난 게 장점이다. 또 소음과 탄소배출이 적어 친환경적이고 기내 기압, 습도 및 조명 개선으로 쾌적한 기내 환경 제공을 특징으로 한다.

또 A350에는 ‘이코노미 스마티움’ 좌석이 36석 운영된다. 종전 이코노미석보다 앞뒤 간격이 7~10cm 넓고, 이를 이용하는 승객은 우선 탑승, 인천공항 라운지 이용 (장거리 노선 승객 대상) 등 부가 혜택을 받는다. 아울러 한국내 항공사 중 유일하게 기내 인터넷 및 로밍서비스(유료 서비스)를 제공해 기내에서도 통신 및 비즈니스를 처리할 수 있다.

아시아나항공의 마이클 손 대리는 "아시아나항공의 시드니 노선을 이용하는 더 많은 고객이 품격 높은 서비스를 경험할 수 있을 것"이라며 "최신 항공기와 차별화된 서비스, 저렴한 가격을 체험할 기회다. 많은 홍보 부탁한다"고 밝혔다.